Jak złożyć zwrot — 3 proste kroki
1
Wypełnij formularz
Wypełnij poniższy formularz lub napisz na kontakt@sportyelektroniczne.store
2
Zapakuj i wyślij
Zapakuj towar w oryginalne opakowanie i wyślij na nasz adres w Warszawie
3
Otrzymaj zwrot
Zwrot środków w ciągu 14 dni od otrzymania towaru przez Sporty Elektroniczne
Prawo do zwrotu — 14 dni
Konsument może zwrócić zakupiony towar bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.
Prawo to wynika z ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.) wdrażającej Dyrektywę 2011/83/UE.
Warunki zwrotu:
- Towar musi być nieużywany i w oryginalnym, fabrycznym opakowaniu
- Folia ochronna, plomby i naklejki muszą być nienaruszone
- Kompletne wyposażenie zestawu (kabel, dokumentacja, akcesoria)
- Smartfon, tablet lub laptop nie może być aktywowany ani zarejestrowany (Apple ID, konto Samsung, Windows Hello)
- Słuchawki douszne — nieotwarte opakowanie (ze względów higienicznych)
Uwaga: Zwrot urządzenia po rejestracji konta lub aktywacji usług może wiązać się z obniżeniem wartości zwrotu o kwotę odpowiadającą stopniowi zużycia.
Koszty zwrotu: Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru. Zalecamy przesyłkę z potwierdzeniem odbioru. Sporty Elektroniczne nie odpowiada za przesyłki zagubione bez dowodu nadania.
Adres zwrotów:
Sporty Elektroniczne — ZWROT
ul. Granowska 12/2, 01-804 Warszawa
Reklamacja (rękojmia)
Masz prawo złożyć reklamację z tytułu rękojmi w ciągu 2 lat od daty zakupu, jeśli produkt ma wady fizyczne lub prawne.
Co możesz żądać:
- Naprawa lub wymiana towaru na nowy
- Obniżenie ceny — jeśli naprawa lub wymiana jest niemożliwa lub wiązałaby się z nadmiernymi kosztami
- Odstąpienie od umowy — gdy wada jest istotna i Sporty Elektroniczne nie usunęło jej w rozsądnym terminie
Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni roboczych. Towar reklamowany prosimy wysłać po uprzednim zgłoszeniu — koszty wysyłki w ramach uznanej reklamacji pokrywa Sporty Elektroniczne Sp. z o.o.
Gwarancja producenta: Wszystkie produkty objęte są gwarancją producenta (Apple: 24 mies., Samsung: 24 mies.). Serwis gwarancyjny realizowany jest przez autoryzowane centra serwisowe w Polsce.
Formularz zwrotu / reklamacji
