§1. Postanowienia ogólne
1.1. Sklep internetowy Sporty Elektroniczne dostępny pod adresem sportyelektroniczne.store prowadzony jest przez Sporty Elektroniczne Sp. z o.o., ul. Granowska 12/2, 01-804 Warszawa, NIP: 5252440416, REGON: 141517277, KRS: 0000314391.
1.2. Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży, realizacji zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.
1.3. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.
1.4. Ceny prezentowane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i podane są w polskich złotych (PLN).
1.5. Sporty Elektroniczne zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów oraz organizowania i odwoływania akcji promocyjnych.
§2. Składanie zamówień
2.1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez stronę internetową Sklepu.
2.2. Warunkiem złożenia zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia, podanie danych do wysyłki oraz dokonanie płatności.
2.3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji – z tym momentem dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży.
2.4. Czas realizacji zamówień:
- Zamówienia złożone do godz. 14:00 w dni robocze – wysyłka tego samego dnia
- Zamówienia złożone po godz. 14:00 lub w weekendy/święta – wysyłka następnego dnia roboczego
2.5. Sporty Elektroniczne zastrzega prawo do anulowania zamówień w przypadku niemożliwości ich realizacji (brak towaru na stanie), o czym Klient zostanie niezwłocznie poinformowany.
§3. Płatności
3.1. Sporty Elektroniczne akceptuje następujące metody płatności:
- Szybki przelew online (PayU, Przelewy24)
- Płatność kartą kredytową/debetową (Visa, Mastercard)
- BLIK
- Apple Pay / Google Pay
- Płatność przy odbiorze (pobranie) – dostępna dla wybranych zamówień
- Przelew tradycyjny (przedpłata)
3.2. W przypadku płatności przelewem, termin wysyłki liczony jest od momentu zaksięgowania wpłaty na koncie EXTS.
Transakcje płatnicze są szyfrowane protokołem SSL/TLS. Sporty Elektroniczne nie przechowuje danych kart płatniczych.
§4. Dostawa
4.1. Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz wybranych krajów UE.
4.2. Dostępne opcje dostawy:
- InPost Paczkomat – dostawa do automatów paczkowych
- DPD Kurier – dostawa do drzwi (1-2 dni robocze)
- DHL Kurier – dostawa do drzwi (1-2 dni robocze)
- Odbiór osobisty – po uprzednim uzgodnieniu
4.3. Koszty dostawy podane są w podsumowaniu zamówienia przed jego złożeniem.
4.4. Przy zamówieniach powyżej 299 zł – dostawa bezpłatna (InPost Paczkomat).
4.5. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia przesyłki w obecności kuriera. Wszelkie uszkodzenia mechaniczne należy odnotować w protokole szkody.
§5. Prawo odstąpienia od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
5.1. Termin 14 dni liczony jest od dnia, w którym Klient (lub wskazana przez niego osoba) objął towar w posiadanie.
5.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować Sporty Elektroniczne o swojej decyzji, składając jednoznaczne oświadczenie (e-mail na kontakt@sportyelektroniczne.store lub pisemnie).
5.3. Wzór formularza odstąpienia dostępny jest w zakładce „Zwroty" na stronie Sklepu.
5.4. Klient zobowiązany jest zwrócić towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu.
5.5. Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponosi Klient. Sporty Elektroniczne zwraca wszystkie płatności (w tym koszt najtańszej dostępnej opcji dostawy) w ciągu 14 dni od otrzymania towaru lub dowodu nadania przesyłki zwrotnej.
Towar zwracany musi być nieużywany, w oryginalnym opakowaniu producenta z nienaruszonymi plombami i folią ochronną. Smartfony zwracane po aktywacji mogą podlegać obniżeniu wartości zwrotu.
5.6. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów wykonanych na specjalne zamówienie lub zapieczętowanych, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia (np. słuchawki douszne po otwarciu).
§6. Reklamacje i rękojmia
6.1. Sporty Elektroniczne odpowiada za wady fizyczne i prawne sprzedanego towaru na podstawie przepisów o rękojmi (art. 556 i nast. Kodeksu cywilnego).
6.2. Okres rękojmi wynosi 2 lata od daty wydania towaru Klientowi.
6.3. Reklamację należy złożyć:
6.4. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: opis wady, datę jej stwierdzenia, numer zamówienia, dane kontaktowe oraz żądanie Klienta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).
6.5. Sporty Elektroniczne rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od ich otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za zasadną.
§7. Gwarancja producenta
7.1. Wszystkie produkty sprzedawane przez Sporty Elektroniczne są oryginalne, nowe i objęte gwarancją producenta.
- Apple: 24 miesiące gwarancji producenta (możliwość rozszerzenia do AppleCare+)
- Samsung: 24 miesiące gwarancji producenta
7.2. Serwis gwarancyjny realizowany jest przez autoryzowane centra serwisowe producentów na terenie Polski.
7.3. Gwarancja producenta nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Klienta wynikających z rękojmi.
§8. Pozasądowe rozstrzyganie sporów
8.1. Klient będący konsumentem ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozstrzygania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
- Inspekcja Handlowa – mediacja i sądy polubowne przy Inspekcji
- ODR – platforma internetowego rozstrzygania sporów UE: ec.europa.eu/consumers/odr
- Rzecznik Finansowy – w sprawach dotyczących płatności
8.2. Adres e-mail Sporty Elektroniczne do rozstrzygania sporów drogą ODR: kontakt@sportyelektroniczne.store
§10. Postanowienia końcowe
10.1. Regulamin obowiązuje od dnia 1 stycznia 2026 r.
10.2. Sporty Elektroniczne zastrzega prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany obowiązują od daty ich publikacji na stronie i nie dotyczą zamówień złożonych przed zmianą.
10.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. oraz RODO.
10.4. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów z Konsumentami jest sąd właściwy według przepisów ogólnych lub sąd właściwy dla miejsca zamieszkania Konsumenta.
